วิธี Sas กลายเป็น โลก ที่ดีที่สุด ของ สถานที่ ในการทำงาน

วิธี SAS กลายเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในโลกในการทำงาน ซีอีโอจิมราตรีสวัสดิ์หุ้นปรัชญาของเขาในการสร้าง บริษัท ที่ผู้คนกำลังเพียงพอที่จะทำงานให้และไม่ต้องการที่จะออกจาก ความน่าเชื่อถือคนและพวกเขาจะเป็นจริงกับคุณ ปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างมากและพวกเขาจะแสดงตัวเอง great. - เมอร์สัน อ่า-ชู! หากโทรศัพท์ของคุณเป็นเสียงเรียกเข้าปิดเบ็ดวันนี้กับพนักงานโทรในป่วยคุณควรรู้ว่าการระบาดของโรคไข้หวัดใหญ่ที่อลหม่านทั่วอเมริกาจะไม่มีทางพิสูจน์เป็นบั่นทอนการผลิตขององค์กรของคุณเป็นโรคระบาดของความไม่พอใจของพนักงานที่เอาไว้ใน ธุรกิจนานก่อนที่ฤดูไข้หวัดใหญ่นี้ได้เริ่มต้น วิธีที่ไม่ดีมันคืออะไร? หลังจากการตรวจสอบสัญญาณชีพของผู้ใช้แรงงานสหรัฐเมื่อปลายปีที่องค์กรด้านการวิจัยที่โดดเด่นประกาศวิกฤตทันที ผู้เชี่ยวชาญที่ประชุมคณะกรรมการคำนวณว่ากว่าครึ่งหนึ่งของประชากรสหรัฐตอนนี้เกลียดงานของพวกเขา และการวินิจฉัยจาก Gallup เป็นเพียงเป็นที่เลวร้าย: น้อยกว่า 3 ใน 10 คนยอมรับในการมีหัวใจของพวกเขาในงานของพวกเขา ขาดการมีส่วนร่วมของพนักงานซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายทางธุรกิจสูงถึง $ 300,000,000,000 ในปีนี้เพียงอย่างเดียว อะไรตอนนี้เข้าใจว่าเป็นวิธีการรักษาแบบดั้งเดิมที่จะหลุดพ้นไม่ได้มีผลบังคับใช้ ครั้งที่สัญญาของการจ่ายเงินมากขึ้นได้อย่างรวดเร็วสามารถเรียกคืนวิญญาณคนงานมีการเติบโตมากขึ้นในการภูมิคุ้มกันอิทธิพล การพยากรณ์โรคที่พบบ่อยในขณะนี้คือความพึงพอใจของพนักงานที่มุ่งมั่นและไม่สามารถเรียกคืนสุขภาพเต็มรูปแบบจนกว่าผู้นำนำการจัดการการสนับสนุนมากขึ้น รักษาอยู่ในพื้นฐานการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เรานำคน คำถามนี้เป็นอย่างไร สถานที่ที่ดีในการทำงานสถาบันในเดือนพฤศจิกายนชื่อซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ยักษ์ SAS เป็นสถานที่ทำงานข้ามชาติที่ดีที่สุดของโลก ในขณะที่มันรับการถกเถียงกันว่า "ความสุข" คนงานที่เป็นจริงทำงานได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพกว่าสหายพอใจของพวกเขาและไม่ว่าจะเป็นองค์กรที่ลงทุนในการปฏิบัติตัวเองใจกว้างมากขึ้นจะได้รับการตอบแทนด้วยการทำกำไรมากขึ้นผลการดำเนินงานเอสเอให้หลักฐานหักล้างไม่ได้ว่ามันไม่ พวกเขาได้มี 37 ปีติดต่อกันของการบันทึก earnings - 2800000000 $ ในปี 2012 แต่ขุดต่ำกว่าพื้นผิวของ perks ใจกว้างและผลประโยชน์ที่เป็นลักษณะ SAS (และอื่น ๆ ส่วนใหญ่ยืนต้น "บริษัท ที่ดีที่สุดในการทำงาน") และคุณจะค้นพบคณะผู้บริหารที่ทำงานกับปรัชญาผิดปกติวิธีการและความตั้งใจ พวกเขาได้ค้นพบว่าความรู้สึกและอารมณ์เป็นตัวขับเคลื่อนที่แท้จริงของความจงรักภักดีของพนักงานนวัตกรรมและการผลิตและมีจุดมุ่งหมายได้ทำให้ความสุขของพนักงานหนึ่งในภารกิจหลักของพวกเขา เพียงแค่สัปดาห์ที่แล้วผมเดินทางไปยังสำนักงานใหญ่ของเอสเอของชาวอเมริกันในแครีอร์ทแคโรไลนาที่ฉันใช้เวลาทั้งวันกับพนักงานผู้บริหารระดับสูงและผู้ก่อตั้งและซีอีโอดร. จิมราตรีสวัสดิ์ สิ่งที่ผมได้เรียนรู้ในการเข้าชมของฉันควรจะพิสูจน์คุณค่าให้กับซีอีโอของผู้นำอาวุโสหรือผู้จัดการที่ทำงานที่กำลังมองหาที่จะยั่งยืน reinspire ประชาชน ยิ่งกว่าสิ่งใด SAS ได้พบว่าโดยการเป็นองค์กรที่มีเมตตาโดยเฉพาะอย่างยิ่งและเคารพพวกเขาอย่างต่อเนื่องสร้างประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุด ความเข้าใจในรูปแบบใหม่ของพวกเขาเป็นอย่างมากว่าคนงานสัญชาตญาณและบวกตอบสนองต่อองค์กรที่เป็นประจำแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความสำคัญและมีมูลค่าเป็นรายบุคคล ความเข้าใจนี้เพียงอย่างเดียวจะให้ยาแก้พิษไปยังประเทศของโรคความผูกพันของพนักงานในระยะยาวที่ยั่งยืนนี้ ที่นี่สี่ของค่าความเป็นผู้นำที่ไม่ซ้ำกันที่ได้ทำให้ บริษัท แซสเป็นสถานที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ดีและมีประสิทธิภาพในการทำงานทั่วโลก: คนค่าเหนือสิ่งอื่นใด ในฤดูใบไม้ร่วงของปี 2008 ที่เริ่มมีอาการของภาวะถดถอยครั้งใหญ่ที่ลูกค้าเอสเอก็หยุดซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ความกลัวของการชะลอตัวของธุรกิจที่ได้รับอิทธิพลอย่างมากนานในการลดค่าใช้จ่ายและอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในการวิเคราะห์ทั้งได้รับผลกระทบโดยตรง หลายของคู่แข่งของ SAS เร็ว ๆ นี้ประกาศปลดพนักงานขนาดใหญ่และมีพนักงานเอสเอของตัวเองทันทีเติบโตกังวลว่างานตัดจะเตรียมพร้อมในการที่จะประคับประคองบรรทัดด้านล่าง แต่ในช่วงต้นเดือนมกราคมปี 2009 ที่จัดขึ้นราตรีสวัสดิ์การออกอากาศทางเว็บทั่วโลกและประกาศว่าไม่มี 13,000 คนทั่วโลกจะสูญเสียงานของพวกเขา เขาก็ถามว่าพวกเขาทั้งหมดจะต้องระมัดระวังกับการใช้จ่ายและเพื่อช่วยให้ บริษัท ทนพายุ "โดยการทำให้มันชัดเจนว่าไม่มีใครกำลังจะถูกปลดออกจากงาน" ราตรีสวัสดิ์บอกผมว่า "ก็เราตัดออกจำนวนมากพูดพล่อยกังวลและกังวลและคนที่ได้กลับไปทำงาน." สิ่งที่อาจจะเป็นที่น่าอัศจรรย์หลายคือ SAS มีผลกำไรบันทึกในปี 2009 แม้ว่าราตรีสวัสดิ์เป็นที่ดีที่สุดที่ยินดีที่จะให้แล้ว 33 ปีบันทึกการติดตามของเขาในการแสวงหาผลกำไรที่เพิ่มขึ้นมาถึงจุดสิ้นสุด 70 ปี, ราตรีสวัสดิ์ถือความเชื่อมั่นที่ว่า "สิ่งที่ทำให้การทำงานขององค์กรของเขามีความคิดใหม่ ๆ ที่ออกมาจากสมองของพนักงานของเขา." ดังนั้นเขาจึงถือพนักงานของเขาในความภาคภูมิใจสูงสุด ดังนั้นในขณะที่เขาคาดอย่างเต็มที่ที่ภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะ จำกัด รายได้ของ บริษัท ในระยะสั้นเขาสัญชาตญาณรู้ว่าทีมของเขาจะผลิตสินค้าที่มีการพัฒนาในขณะที่คู่แข่งของเขาถูกตัดค่าใช้จ่าย และแม้กระทั่งสี่ปีต่อมามุ่งมั่นของเขากับคนของเขาได้จ่ายเงินออกอย่างดี ราตรีสวัสดิ์กล่าวว่า "สิ่งใหม่ที่เรากำลังกลิ้งออกในปีนี้จะใช้ตลาดโดยพายุ." การให้คือการได้รับ เป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางว่า SAS ความกรุณาที่มีต่อคนงานแทบจะหาที่เปรียบมิได้ในการดำเนินธุรกิจด้วยข้อยกเว้นของ Google ได้จำลองในช่วงต้นของการปฏิบัติของ SAS และตอนนี้สถานที่ที่ดีที่สุดในการทำงานในสหรัฐอเมริกาสำหรับ 2013 พนักงานเอสเอและครอบครัวของพวกเขามีอิสระที่จะเข้าถึงโรงยิมขนาดใหญ่ที่มีสนามเทนนิสและสนามบาสเกตบอลห้องยกน้ำหนักและสระว่ายน้ำ สุขภาพในสถานที่คลินิกดูแลพนักงานให้บริการโดยแพทย์นักโภชนาการนักกายภาพบำบัดและนักจิตวิทยายังเป็นอิสระโดยสิ้นเชิง การดูแลเด็กอย่างสุดซึ้งที่มีอยู่นอกเหนือจากการไม่มีค่าใช้จ่าย "ชีวิตการทำงาน" ให้คำปรึกษาซึ่งจะช่วยให้พนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการความเครียดในชีวิตประจำวัน และแน่นอน, การทำงานร่วมกันในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยของว่างเป็นประจำและถือว่า ถ้าคุณที่ทั้งหมดมีความโน้มเอียงที่จะตัดสินความเอื้ออาทรของ บริษัท ฯ เป็นอย่างใดอย่างฟุ่มเฟือยหรือไม่จำเป็น, บริษัท แซสได้สืบทอดสิ่งที่ลืมเป็นประจำในธุรกิจ: คุณเก็บเกี่ยวสิ่งที่คุณหว่าน เก็บในใจว่าเอสเอได้อย่างง่ายดายเพียงสามารถให้ผู้คนมากขึ้นการจ่ายเงินและยอมสละทุกโปรแกรมที่ไม่ซ้ำกันและผลประโยชน์ราตรีสวัสดิ์คิดมานานแล้วว่าอภิสิทธิ์เป็นตัวแทนสัญลักษณ์ของว​​ิธีการที่เขาและ บริษัท ของเขามีค่าคน หลากหลายทั้งของผลประโยชน์ที่มีอยู่อย่างต่อเนื่องเตือนคนงานว่าพวกเขากำลังมีความสำคัญและมีความสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จของ บริษัท ตามที่แจ็คโพลล์พนักงานเอสเอ 28 ปีและผู้อำนวยการของการพักผ่อนหย่อนใจและการให้บริการของพนักงาน "เมื่อมีคนได้รับการปฏิบัติราวกับว่าพวกเขากำลังมีความสำคัญอย่างแท้จริงและสร้างความแตกต่างความจงรักภักดีและความผูกพันของพวกเขาทะยาน." มันบินสูงเพื่อให้แรงงานที่มีทักษะสูงและมีความสามารถ SAS ต้องการที่จะอยู่ในการแข่งขันและนวัตกรรมไม่ค่อยออก บริษัท มีประสบการณ์ประกอบการประจำปีในช่วง 2-3% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม 22% และเงินที่ บริษัท อื่นจะใช้จ่ายในการ Headhunters การฝึกอบรมและการฟื้นฟูการผลิตที่หายไปจะถูกโอนต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ชีวิตการทำงานของพนักงาน นับหมื่นของคนที่ใช้สำหรับไม่กี่ร้อยช่องที่มีอยู่ใน SAS ทุกปี "สิ่งนี้พิสูจน์กล่าวว่าโพลล์นั่นคือ" คนที่ต้องการชีวิตที่มีเงินไม่ได้เงินโดยไม่ต้องมีชีวิต. " ความน่าเชื่อถือสูงกว่าทุกสิ่ง รากฐานของความสุขของพนักงานที่เอสเอราตรีสวัสดิ์เชื่อว่าเป็นวัฒนธรรมของความไว้วางใจ โดยมั่นใจว่าคนงานที่เคารพอย่างต่อเนื่องการจัดการขององค์กรที่เขารู้ว่าพวกเขาจะนำออกมายิ่งใหญ่ที่สุดและความมุ่งมั่นของพวกเขามีส่วนร่วม บริษัท จึงไปกับความยาวที่ดีในการวัดความเชื่อมั่นของผู้ปฏิบัติงานและประกอบสถานที่ที่ดีในการทำงานสถาบันอิสระประเมินยืนเป็นผู้นำของทีมทั้งหมดของทุกปี คนงานเอสเอได้รับการสำรวจในลักษณะของความไว้วางใจการพิสูจน์แล้วว่ามีอิทธิพลมากที่สุดในการมีส่วนร่วม: การสื่อสารเปิดความเคารพจากเพื่อนพนักงานโปร่งใสเข้าสู่เส้นทางอาชีพและได้รับการปฏิบัติในฐานะมนุษย์ ที่จะได้รับความไว้วางใจ บริษัท ทำให้พนักงานเสรีภาพอย่างมากต่อชั่วโมงที่พวกเขาทำงานและเมื่อพวกเขาใช้ใด ๆ ของการให้บริการของมหาวิทยาลัย มันไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นคนในโรงยิมนานหลังจากเวลาอาหารกลางวันแบบดั้งเดิม ราตรีสวัสดิ์เพิ่งมีผมของเขาตัดในมหาวิทยาลัยที่ 3 ในช่วงบ่าย "ในขณะที่เราบอกว่าเรามีสัปดาห์ 35 ชั่​​วโมง" จิมเดวิสซีเอ็มโอ "ผมไม่ทราบว่าใครที่ได้ผลจริงๆ 35 ชั่​​วโมง. ความจริงก็คือถ้าคุณไว้ใจคนและคุณถามพวกเขาจะทำอะไรและคุณรักษากล่าวว่า พวกเขาเหมือนมนุษย์เมื่อเทียบกับสินค้าที่คุณพยายามที่จะบีบบางสิ่งบางอย่างออกจากพวกเขากำลังจะไปทำงานทุกประเภทของชั่วโมง. แต่พวกเขากำลังจะเพลิดเพลินไปกับเวลาดังกล่าวเมื่อเทียบกับ 'slaving ในสำนักงาน.' " ที่จะได้รับจุดใดก็ได้ในการบริหารจัดการที่ SAS คุณต้องแสดงให้เห็นถึงความโน้มเอียงตามธรรมชาติที่จะสนับสนุนและช่วยให้ผู้คน ความรับผิดชอบหลักของผู้นำคือการอำนวยความสะดวกความสำเร็จในอาชีพของพนักงานอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็นของตัวเอง อย่างต่อเนื่องผู้บริหารที่แสดงการสนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับคนอื่น ๆ ได้รับการตอบแทนด้วยการกำหนดดีและดีกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจพนักงานทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญของการทำงานของพวกเขา ครั้งแรกที่ราตรีสวัสดิ์โปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นจูเนียร์ที่วิทยาลัยนอร์ทแคโรไลนา State University, เขาได้พบความสุขที่ลึกซึ้งในความสำเร็จ เขารู้ว่าเขาได้รับการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คนอื่น ๆ จะใช้และได้รับประโยชน์จากและมันทำให้เขามีความรู้สึกที่ยอดเยี่ยม ในขณะที่ราตรีสวัสดิ์สังหรณ์ว่าทุกคนเติบโตในการทำสิ่งที่สำคัญและจากการรู้งานของพวกเขามีค่าโดยธรรมชาติ และนับตั้งแต่ที่เขาเห็นว่ามันเป็นบทบาทของเขาเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของเขาจะภูมิใจมากในการเป็นเจ้าของในทุกงานที่พวกเขาไม่ทราบว่า "สิ่งที่พวกเขาผลิตจะถูกนำมาใช้ทั่วโลกโดยผู้คนทั่วโลก." การรักษาความปลอดภัยของการปฏิบัติตามความรู้สึกและความหมายผ่านการทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งได้กลายเป็นหนึ่งในความทะเยอทะยานที่สำคัญที่สุดของคนในศตวรรษที่ 21 และเอสเอไปยาวมากเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจว่าพวกเขาสร้างความแตกต่าง เขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์จะได้รับการ "เจ้าของ" งานที่พวกเขาผลิตให้นานที่สุดเท่าที่พวกเขากำลังพนักงานของ บริษัท รู้ว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้สิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นสำหรับทศวรรษที่ผ่านมาหรือมากกว่าแรงบันดาลใจให้คนในการรองรับการลงทุนของตัวเองในคุณภาพของสิ่งที่พวกเขาทำ แต่ราตรีสวัสดิ์ต้องการไม่ได้เป็นเพียงการเขียนโปรแกรมของเขา แต่พนักงานทุกคนของเอสเอจะรู้เรื่องงานของพวกเขา landscapers ว่าจ้างโดย บริษัท ยกตัวอย่างเช่นจะได้รับพื้นที่เพาะปลูกโดยเฉพาะการดูแลเพื่อให้พวกเขามาที่จะรักษามันเป็นของตัวเอง ทำไมองค์กรอื่น ๆ ไม่ได้นำไปสู่​​การเช่นนี้ ถ้ามันข้ามใจของคุณว่าวิธีการจัดการ SAS เป็นที่ชัดเจนโจ๋งครึ่มเกี่ยวกับผลกระทบที่จะสร้างแรงบันดาลใจปฏิบัติงานของมนุษย์ในการทำงานคุณอาจสงสัยว่าทำไมองค์กรไม่ได้รับบนกระดาน ส่วนใหญ่ของเหตุผลที่ดูเหมือนว่าเป็นเพราะ SAS มีความได้เปรียบที่หลาย บริษัท Fortune 500 ทำไม่ได้ มันเป็น บริษัท เอกชนที่ไม่ได้รับอิทธิพลจากวัตถ​​ุประสงค์ในระยะสั้นของผู้ถือหุ้น แต่สิ่งที่วอลล์สตรีทและทั้งหมดของ บริษัท อเมริกาควรตระหนักถึงคือการที่ บริษัท แซสได้รับการพิสูจน์ผลกระทบของความเป็นผู้นำที่ไกลมากขึ้นรูปแบบหนึ่งที่ช่วยรางวัลองค์ประกอบทั้งหมด พนักงานที่ทำมีความสุขส่วนร่วมมากขึ้นและผลิตงานที่โดดเด่น ลูกค้าที่มีความภักดีมากขึ้นเพราะผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องน้อยลงและรายชื่อของพวกเขาที่ บริษัท ไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลง แต่เจ้าของ บริษัท อาจจะมากที่สุดรางวัลมั่งคั่ง ตาม Forbes ราตรีสวัสดิ์อยู่ในขณะนี้ 47 คนที่รวยที่สุดในอเมริกามีมูลค่าสุทธิประมาณ $ 7300000000